• Forside
  • Nyheder
    • Anmeldelser
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Rejsetips
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet

Viviro.com

  • Forside
  • Nyheder
    • Anmeldelser
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Rejsetips
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet
Voksne
Børn

1. barn
år
2. barn
år
3. barn
år
4. barn
år
5. barn
år
6. barn
år
7. barn
år
8. barn
år
Sammenlign priser på flybillettter
Danmark
Thailand
lørdag
lørdag
Modtag gode tilbud og rejsetips:
Home  »  Nyheder  »  Dine rettigheder som flypassager
cphcheckinlang.jpg

Dine rettigheder som flypassager

Redaktion 1. januar 2009 Nyheder
Del på

Aflysninger, overbookinger eller forsinkelser sker hver eneste dag. Rammer det dig, så er du dækket ind af EU’s ”Forordning Nr. 261/2004”, der gælder uanset om du flyver med charter- eller rutefly. Som udgangspunkt får du kun kontant kompensation ved overbooking, i nogle tilfælde ved aflysninger, men aldrig ved forsinkelser. I alle tilfælde kan du dog kræve lidt at spise samt et hoteværelse, hvis det trækker ud.

Om du er berettiget til kolde kontanter eller lidt at spise afhænger af tre ting:

1) hvor langt du skal
2) hvor du flyver fra
3) hvem du flyver med!

For at tage de to sidste først, så gælder disse regler som udgangspunkt kun i EU. Lige så snart du træder udenfor Unionens grænser, gælder de kun, hvis dit flyselskab er fra et af EU landene!

Lad os tage et eksempel:
Flyver du fra København til Bangkok, så er du dækket ind, uanset om du flyver med SAS eller Thai Airways. Når du skal hjem fra Bangkok, så gælder reglerne til gengæld kun, hvis du flyver med SAS – for Thai er ikke et EU-flyselskab! Tag et print af dokumentet her og læg det sammen med din billet. Du ved aldrig, hvornår forsinkelsen, aflysningen eller overbookingen rammer dig.

Hvis dit fly er overbooket
Flyselskaberne sælger flere billetter, end der er pladser på et fly. De hader at flyve med tomme sæder og ved, at der statistisk set er nogle passagerer, der aldrig dukker op til afgangen. En gang imellem sker det så alligevel, at alle passagerer står i køen til check-in! Så mangler der et par pladser, og er du den uheldige, der ikke kommer med, kan du få mellem kr. 1875,- og 4500,- i kompensation. Beløbet afhænger af hvor langt du skal.

Ofte vil flyselskaberne forsøge at finde frivillige, der er friske på at vente et par timer til det næste fly afgår. Siger du ja tak til sådan et tilbud, vil de prøve at spise dig af med et meget lavere beløb – og det er de i deres gode ret til! Melder du dig frivilligt er det op til dit handelstalent, hvor mange ekstra lommepenge, du får ud af det.

Kommer du ikke med flyet, så er det flyselskabets opgave at sørge for, at du kommer af sted hurtigst muligt – enten på et senere fly eller med et andet selskab. Får de plads til dig på et fly, så du er fremme to til fire timer senere end oprindeligt planlagt (igen, afhængig af afstanden), så falder din kompensation til det halve.

Derudover skal flyselskabet sørge for, at du får lidt at spise og drikke, og lige kan ringe og sige, at du er forsinket. Er du så uheldig først at komme af sted dagen efter, så skal de også betale for en nat på hotel. Kompensationen afhænger af, hvor langt du skal væk.

Er din flyrejse:

Under 1500 km får du kr. 1875,- (250 Euro) – kun 50% ved to timers ”forsinkelse”
1500-3500 km får du kr. 3000,- (400 Euro) – kun 50% ved tre timers ”forsinkelse”
Over 3500 km får du kr. 4500 (600 Euro) – kun 50% ved fire timers ”forsinkelse”

Uanset distancen kan du aldrig få mere end kr. 3000,- (400 Euro) i kompensation for flyvninger indenfor EU.

Hvis dit fly er aflyst
Er dit fly aflyst skal du have lidt at spise og eventuelt en seng at sove i. Kompensation får du kun i få tilfælde, for typisk er det vejret eller teknikken, der gør at du ikke kommer i luften.

Når du har ventet mellem to og fire timer – afhængig af hvor langt du skal rejse – skal flyselskabet sørge for mad og eventuelt et hotel. Du kan også vælge at komme med på en anden afgang eller få pengene retur for billetten.

Under 1500 km skal forsinkelsen være over to timer
1500-3500 km skal forsinkelsen være over tre timer
Over 3500 km skal forsinkelsen være over fire timer

MEN, der er smuthuller her. Hvis du bliver gjort opmærksom på aflysningen i god tid, så er der ikke noget at komme efter:

To uger inden afrejse: Hvis flyselskabet har gjort dig opmærksom på aflysningen to uger i forvejen, så er det i orden!

En uge inden afrejse: Er der stadig en uge til du skal af sted, så kan flyselskabet kræve, at du tager af sted to timer før og lander op til fire timer senere end planlagt.

Under en uge til afrejse: Er der under en uge til du skal ud at flyve, så kan flyselskabet højst kræve, at du møder i lufthavnen en time tidligere end planlagt. Samtidig har du krav på at være fremme senest to timer efter din oprindelige plan.

Kompensation for en aflysning får du kun, hvis flyselskabet har lavet en fejl. Vi, almindelige mennesker, har ikke en kinamands chance for at vide, om der er tale om et "uforudset teknisk problem" eller ej. En lovlig grund er det som EU kalder ”usædvanlige omstændigheder, som ikke kunne have været undgået, selv om alle forholdsregler, der med rimelighed kunne træffes, faktisk var blevet truffet” Er du i tvivl om det er en ”usædvanlig omstændighed” der er skyld i aflysningen, så kontakt flyselskabet og spørg, hvilken ”usædvanlig omstændighed”, der er tale om.

Hvis du ikke er tilfreds, så kan du klage til Statens Luftfartsvæsen, som vil vurdere sagen. Hvis du ender med at få kompensation vil den ligge på samme niveau som ved overbooking.

Hvis dit fly er forsinket?
Du får ikke kolde kontanter for forsinkelser. Er dit fly forsinket mere en to timer begynder du at kunne kræve et måltid mad og lidt at drikke, men det afhænger af, hvor langt du skal væk. Er dit fly mere end fem timer forsinket kan du kræve at få pengene tilbage. Er det på hjemrejsen, vil du kunne få halvdelen af billettens pris retur, men så er det din egen opgave at finde en anden måde at komme hjem på.

Under 1500 km skal du være mere end to forsinket
1500-3500 km skal du være mere end tre forsinket
Over 3500 km skal du være mere end fire forsinket

Hvis du rejser med en flyselskab der ikke er fra EU?
Så skal du kontakte flyselskabet for at høre, hvordan deres regler er. Husk, at når du flyver fra en lufthavn i et EU-land, så gælder de her regler for alle flyselskaber! Når du skal hjem igen, kan det dog være nogle helt andre regler, der gælder – og de er langt fra altid så gode som dem EU har indført!

Hvis du vil klage?
Så skal du klage til Statens Luftfartsvæsen. Se mere på: www.slv.dk .

Ved tvister gælder udelukkende EU’s ”Forordning Nr. 261/2004”.

Denne "folder" er udarbejdet af Viviro.com i samarbejde med Statens Luftfartsvæsen.

 Forrige artikel Verdens Vildeste Venterum
Næste artikel   Avis: Lufthansa vil købe SAS

Artikler

  • Nyheder

Rejsetips

aibus-380-on-runway.jpg

Sådan finder du de billigste flybilletter

Internettet flyder over af “gode råd” om hvordan du finder de billigste flybilletter, men...

Sådan finder du billige flybilletter

Viviro.com har samlet en liste med gode råd til at finde de billigste flybilletter....
aircraftinsky.jpg

Hvad er afbudsrejser

I mange år har man arbejdet med begrebet afbudsrejser i rejsebranchen, men findes de...
money.jpg

Vælg altid lokal valuta når du betaler med kreditkort

Det er idag muligt at betale med danske kroner når du betaler med kreditkort...

Udvalgte

  • thaibudda.jpg
    10 tips til Thailand Vi har samlet en liste med ti tips – do’s and don’ts – til Thailand. Her er alle de ting du bør gøre, og dem du...
  • austrian777.png
    Supertilbud: Bangkok kr. 4570,- Austrian Airlines laver juleudsalg og sælger flybilletter til Bangkok for 4570 i højsæsonen. Bestil nu og rejs til Thailand mellem 1. februar og 6. juni 2010....
  • legoland-malaysia-1.jpg
    Sjov og ballade i Legoland Malaysia Ungerne løber i forvejen og forsvinder ind i en stor Lego ridderborg placeret midt i lobbyen, mens jeg får udleveret værelsesnøglen. De griner allerede, og vi...
  • a380-landing.jpg
    Ny Air France-rute til Minneapolis Turen til det amerikanske hjerteland bliver lidt kortere til sommer, når Air France åbner en ny direkte rute fra Paris til Minneapolis i Minnesota.
  • Find billige flybilletter
    Find billige flybilletter Sådan finder du de billige flybilletter Lige nu er det højsæson for bestilling af flybilletter. Find billige flybilletter på Viviro.com, som har samlet nogle råd, der...
  • athen.jpg
    Tillykke til Jean! Han skal med sønnen til Athen Det skal jeg da lige prøve, tænkte Jean, da han læste om konkurrencen om flyrejser for 100.000 kroner. ”Der sker jo ikke noget ved lige at...

Bangkok

Guide: Tag på det ultimative øhop nær Bangkok

Når man hører ordet øhop, tænker man måske først og fremmest på Middelhavet. Mange rejsende ved ikke, at Thailands øer er den perfekte sommerdestination. Start rejsen...

5 fantastiske spabade i Thailand

Thailand er kendt som et af de mest populære rejsemål med fokus på velvære og afslapning. Kombinationen af en lang historie med traditionel medicin, en unik...

Emirates udvider til syv daglige afgange til Bangkok

Emirates offentliggør i dag deres nye, daglige flyvning mellem Dubai og Bangkok, som bliver den syvende daglige afgang. Den ekstra flyvning, som vil blive serviceret af...

USA

SAS åbner rute til Los Angeles fra København

Den store efterspørgsel fra fritidsrejsende i Danmark, en mere attraktiv tidstabel medvirker til, at ruten bliver en del af trafikprogrammet fremover fra Kastrup. Der bliver seks...

Hedder du Valentin? Så tag kæresten GRATIS til New York

Det er snart Valentins dag, og det kan være irriterende for folk, der hedder enten Valentin eller Valentina. Det vil det islandske lavprisselskab WOW air gerne...

Læserne af USA TODAY har talt: “Danskerby” er Top 10 i USA

USA TODAY er blandt de største, og mest læste, dagblade i USA. Hvert år giver avisen sine mange læsere mulighed for at stemme på årets rejsehøjdepunkter...

Søg

Seneste indlæg

  • Billund Lufthavn med vinternyheder
  • Emirates fejrer 10 års jubilæum i København
  • Nu kan du komme på cruise igen
  • Rejsefeberen stiger
  • Norwegian tilbyder CashPoints til rejsende, som vil afbestille

Rejsetips

KLM fly i Billund Lufthavn (foto: Billund Lufthavn)

Billund Lufthavn med vinternyheder

Vinterfartplanen er startet op, og som hvert år betyder det, at en lang række...
Billede: Emirates Boeing 777 (foto: Emirates)

Emirates fejrer 10 års jubilæum i København

1. august 2011 landede EK 151 fra Dubai i Københavns Lufthavn, og et Emirates passagerfly...
Norwegian Encore til havs (foto: Norwegian Cruise Line / NCL)

Nu kan du komme på cruise igen

Norwegian Jade er det første skib, der stikker til søs efter 500 dages pause....
KLM fly i Billund Lufthavn (foto: Billund Lufthavn)

Rejsefeberen stiger

Rejsefeberen stiger, og der er i juli for alvor blevet taget hul på det...

Frankrig

Ny rute til Frankrigs 6. største by

De rejselystne danskere får en ny fransk weekend-destination, når Transavia France fra den 7. april 2019 flyver direkte mellem Københavns Lufthavn og den franske storby Nantes...

Disneyland Paris hylder superheltene

Hver dag indtil d. 30. september kan du nu opleve Marvel-universet i levende live i Disneyland Paris. Marvel-fans i alle aldre kan dykke ned i en...

Tyrkiet

antalya-boat.jpg

Antalya – for de der kan lide fest og smuk natur

Naturskønne Antalya begyndte at udvikle sig så sent som i 1970’erne. Det er en by med en enestående og malerisk blanding af bjerge og kyststrækninger, og...
istanbul-blue-mosque.jpg

Istanbul – stedet hvor østen og vesten mødes

Istanbul er en fantastisk kombination af øst og vest. Det er det perfekte sted at opleve det moderne liv tilsat et strejf af østens mystik.
  • Om os
  • Presse
  • Annoncering
  • Sådan søger vi?
  • Kontakt os
  • Privatlivspolitik
© Copyright 2015, Viviro.com ApS - Alle rettigheder forbeholdes. Vi tager forbehold for fejlagtige priser. 
Vi anvender cookies. Hvis du fortsætter på siden accepterer du dette.OK Læs cookie- og privatlivspolitik
Privatlivs- og cookiepolitik - læs mere