• Forside
  • Nyheder
    • Anmeldelser
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Rejsetips
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet

Viviro.com

  • Forside
  • Nyheder
    • Anmeldelser
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Rejsetips
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet
Voksne
Børn

1. barn
år
2. barn
år
3. barn
år
4. barn
år
5. barn
år
6. barn
år
7. barn
år
8. barn
år
Sammenlign priser på flybillettter
Danmark
Thailand
lørdag
lørdag
Modtag gode tilbud og rejsetips:
Home  »  Nyheder  »  Dine rettigheder hvis dit fly er aflyst
airlinepoint.jpg

Dine rettigheder hvis dit fly er aflyst

Flemming Poulsen 16. april 2010 Nyheder
Del på

Viviro.com har lavet en oversigt over hvad dine rettigheder er hvis du er ramt af flyaflysning i forbindelse med at luftrummet er lukket p.g.a. den vilkanske aske. Undgå forvirring se få overblik over hvad du skal gøre.

Generelt:
Som udgangspunkt har du ret til at få pengene tilbage eller blive ombooket til en anden ledig afgang, hvis du har flybillet til en af de aflyste afgange. Ifølge Statens Luftfartsvæsen har du ret til at få stillet overnatningsmulighed og evt. forplejning til rådighed, hvis du er strandet i en lufthavn og ikke har mulighed for at tage hjem igen. Hvis flyselskabet ikke stiller dette til rådighed, så kan du selv bestille hotel og forplejning for senere at kræve refusion for dette hos flyselskabet. Her skal du dog være opmærksom på at gemme alle kvitteringer og ikke mindst sørge for at udgifterne er rimelige. Dvs. du skal booke dig ind på det billigste hotel du kan finde og du skal ikke spise på dyre restauranter.

Du skal henvende dig til det sted hvor du har købt dine flybilletter for at få refusion eller ombooking og direkte til flyselskabet i den lufthavn du befinder dig i for at få arangeret overnatning og forplejning.

BEMÆRK: Disse regler gælder for flyselskaber der hører hjemme i EU eller flyver fra en destination i EU. Flyver du fra en destination udenfor EU med et flyselskab der ikke er tilhørende i EU, så er det afgangslandets regler der gælder.

Dvs. flyver du med SAS fra Bangkok til København, så er du omfattet af disse regler, men flyver du med Thai Airways fra Bangkok til København så er du ikke. Flyver du derimod med Thai Airways fra København til Bangkok, så er du omfattet. Hvis du ikke er omfattet af EU-reglerne, så skal du henvende dig til dit flyselskab for mere information om hvad de tilbyder.

Du er har ikke krav på nogen anden form for erstatning – ej heller til evt. tabte hotelovernatninger el.lign. I sådanne tilfælde skal du tjekke vilkårene i din rejseforsikring og henvende dig til dit forsikringsselskab.

 

Hvis det flyselskab du har billet hos ikke overholder disse regler, så kan du klage til Statens Luftfartsvæsen på SLV.dk

 

Hvordan gør du?
Nedenfor har vi samlet en liste over hvordan du skal forholde dig afhængig af hvilket flyselskab du har billet hos:

SAS – Scandinavian Airlines:
P.t. kan du få refunderet eller ombooket alle billetter med afrejse frem til d. 17. april 2010 – uafhængigt af om afgangen er aflyst endnu eller ej. Vælger du at ombooke, så skal du vente med at kontakte SAS til den rute du skulle flyve på igen åbner. SAS ombooker op til 14 dage efter den oprindeligt planlagte afgang. Du kan altid læse de opdaterede regler på www.sas.dk .Hvis du derimod vil have refunderet din billet (både ud- og hjemrejse) så kan du benytte denne formular . SAS henstiller til at man ikke kontakter dem pr. telefon vedr. dette før situationen igen er normaliseret. SAS tilbyder også hotel og forplejning til de passagerer der måtte have behov for det.

Cimber Sterling:
Hvis dit fly er aflyst vil du have mulighed for at få ombooket din billet eller få den refunderet. Det er reglerne ved Force Majeure, der gælder. Det er ikke muligt på nuværende tidspunkt at ombooke din billet. Dette kan først ske når ruten igen åbner. Hvornår dette sker vides endnu ikke. Ved spørgsmål angående disse regler henviser vi til det salgssted, hvor billetten er købt, dit rejsebureau eller Cimber Sterling. Kun flyafgange der allerede er aflyst kan refunderes eller ændres. Kontakt Cimber på 70 10 12 18 for ændring af billet eller refusion.
Det har ikke været muligt at få bekræftet om Cimber Sterling tilbyder hotel og forplejnin. Iflg. SLV skal de dog tilbyde både hotel og forplejning, hvis du er strandet.

Norwegian:
Norwegian tilbyder også refusion eller ombooking af allerede aflyste afgange. Her skal du ikke henvende dig pr. telefon lige nu, men kan gøre dette når situationen er normaliseret. Du kan også benytte denne formular. Så snart trafikken er kommet igang igen, så er det også muligt at ombooke til andre ledige afgange. Det kan gøre pr. telefon 70 80 78 80. Det har ikke været muligt at få bekræftet om Norwegian tilbyder hotel og forplejning.Iflg. SLV så skal de dog tilbyde dette hvis du er strandet.

For øvrige flyselskaber henviser vi til deres respektive hjemmesider for mere information om ombooking elle refusion:

Ryanair
easyJet
Lufthansa
Austrian Airlines
Swiss
Brussels Airlines
Transavia
Air France / KLM

 

 Forrige artikel Luftrummet fortsat lukket fredag
Næste artikel   Dansk luftrum lukket lørdag

Artikler

  • Nyheder

Rejsetips

aibus-380-on-runway.jpg

Sådan finder du de billigste flybilletter

Internettet flyder over af “gode råd” om hvordan du finder de billigste flybilletter, men...

Sådan finder du billige flybilletter

Viviro.com har samlet en liste med gode råd til at finde de billigste flybilletter....
aircraftinsky.jpg

Hvad er afbudsrejser

I mange år har man arbejdet med begrebet afbudsrejser i rejsebranchen, men findes de...
money.jpg

Vælg altid lokal valuta når du betaler med kreditkort

Det er idag muligt at betale med danske kroner når du betaler med kreditkort...

Udvalgte

  • duty-free.jpg
    Optjen bonuspoint på Duty-Free Optjen bonuspoint når du handler toldfrit i Københavs Lufthavn. Det gælder dog kun, hvis du er medlem af Miles & More programmet hos Lufthansa – der...
  • a380-landing.jpg
    Opdag verden med Airbus A380 Air France flyver dig til tre kontinenter med luftens konge – den særdeles komfortable Airbus A380.
  • moskva.jpg
    Store Moskva I Moskva bor der over 11 millioner mennesker, og byen er således en af verdens største. Det vidner tydeligt om Moskvas rolle som verdensby under den...
  • legoland-malaysia-1.jpg
    Sjov og ballade i Legoland Malaysia Ungerne løber i forvejen og forsvinder ind i en stor Lego ridderborg placeret midt i lobbyen, mens jeg får udleveret værelsesnøglen. De griner allerede, og vi...
  • Thailand: Et bryllup og en bryllupsrejse, du aldrig glemmer Forkæl dig selv og din elskede med et bryllup og en bryllupsrejse i Thailand. Smilets Land er perfekt, når I vil fejre kærligheden i eksotiske omgivelser....
  • thailand-reklamefilm.jpg
    Hvis du elsker Thailand: Dette klip SKAL du se God karma: Vidunderlig og rørende reklamefilm kommer til at koste dig en Kleenex eller to. Det er Thailand når det er bedst – og helt umuligt...

Bangkok

Guide: Tag på det ultimative øhop nær Bangkok

Når man hører ordet øhop, tænker man måske først og fremmest på Middelhavet. Mange rejsende ved ikke, at Thailands øer er den perfekte sommerdestination. Start rejsen...

5 fantastiske spabade i Thailand

Thailand er kendt som et af de mest populære rejsemål med fokus på velvære og afslapning. Kombinationen af en lang historie med traditionel medicin, en unik...

Emirates udvider til syv daglige afgange til Bangkok

Emirates offentliggør i dag deres nye, daglige flyvning mellem Dubai og Bangkok, som bliver den syvende daglige afgang. Den ekstra flyvning, som vil blive serviceret af...

USA

SAS åbner rute til Los Angeles fra København

Den store efterspørgsel fra fritidsrejsende i Danmark, en mere attraktiv tidstabel medvirker til, at ruten bliver en del af trafikprogrammet fremover fra Kastrup. Der bliver seks...

Hedder du Valentin? Så tag kæresten GRATIS til New York

Det er snart Valentins dag, og det kan være irriterende for folk, der hedder enten Valentin eller Valentina. Det vil det islandske lavprisselskab WOW air gerne...

Læserne af USA TODAY har talt: “Danskerby” er Top 10 i USA

USA TODAY er blandt de største, og mest læste, dagblade i USA. Hvert år giver avisen sine mange læsere mulighed for at stemme på årets rejsehøjdepunkter...

Søg

Seneste indlæg

  • Billund Lufthavn med vinternyheder
  • Emirates fejrer 10 års jubilæum i København
  • Nu kan du komme på cruise igen
  • Rejsefeberen stiger
  • Norwegian tilbyder CashPoints til rejsende, som vil afbestille

Rejsetips

KLM fly i Billund Lufthavn (foto: Billund Lufthavn)

Billund Lufthavn med vinternyheder

Vinterfartplanen er startet op, og som hvert år betyder det, at en lang række...
Billede: Emirates Boeing 777 (foto: Emirates)

Emirates fejrer 10 års jubilæum i København

1. august 2011 landede EK 151 fra Dubai i Københavns Lufthavn, og et Emirates passagerfly...
Norwegian Encore til havs (foto: Norwegian Cruise Line / NCL)

Nu kan du komme på cruise igen

Norwegian Jade er det første skib, der stikker til søs efter 500 dages pause....
KLM fly i Billund Lufthavn (foto: Billund Lufthavn)

Rejsefeberen stiger

Rejsefeberen stiger, og der er i juli for alvor blevet taget hul på det...

Frankrig

Ny rute til Frankrigs 6. største by

De rejselystne danskere får en ny fransk weekend-destination, når Transavia France fra den 7. april 2019 flyver direkte mellem Københavns Lufthavn og den franske storby Nantes...

Disneyland Paris hylder superheltene

Hver dag indtil d. 30. september kan du nu opleve Marvel-universet i levende live i Disneyland Paris. Marvel-fans i alle aldre kan dykke ned i en...

Tyrkiet

antalya-boat.jpg

Antalya – for de der kan lide fest og smuk natur

Naturskønne Antalya begyndte at udvikle sig så sent som i 1970’erne. Det er en by med en enestående og malerisk blanding af bjerge og kyststrækninger, og...
istanbul-blue-mosque.jpg

Istanbul – stedet hvor østen og vesten mødes

Istanbul er en fantastisk kombination af øst og vest. Det er det perfekte sted at opleve det moderne liv tilsat et strejf af østens mystik.
  • Om os
  • Presse
  • Annoncering
  • Sådan søger vi?
  • Kontakt os
  • Privatlivspolitik
© Copyright 2015, Viviro.com ApS - Alle rettigheder forbeholdes. Vi tager forbehold for fejlagtige priser. 
Vi anvender cookies. Hvis du fortsætter på siden accepterer du dette.OK Læs cookie- og privatlivspolitik
Privatlivs- og cookiepolitik - læs mere