• Forside
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet
  • Anmeldelser

Viviro.com

  • Forside
  • Rejsetips
    • Pasregler
    • Passagerrettigheder
    • Før rejsen
    • Under rejsen
    • Efter rejsen
    • toldregler
  • FAQ
  • Hotel
  • Billeje
  • Destinationer
    • Europa
    • Asien
    • Mellemøsten
    • Afrika
    • Karibien
    • Nordamerika
    • Mellemamerika
    • Sydamerika
    • Stillehavsområdet
  • Anmeldelser
Voksne
Børn

1. barn
år
2. barn
år
3. barn
år
4. barn
år
5. barn
år
6. barn
år
7. barn
år
8. barn
år
Sammenlign priser på flybillettter
Danmark
Thailand
lørdag
lørdag
Modtag gode tilbud og rejsetips:
Home  »  nyheder  »  Dine rettigheder hvis dit fly er aflyst
airlinepoint.jpg

Dine rettigheder hvis dit fly er aflyst

Flemming Poulsen 16. april 2010 nyheder
Del på

Viviro.com har lavet en oversigt over hvad dine rettigheder er hvis du er ramt af flyaflysning i forbindelse med at luftrummet er lukket p.g.a. den vilkanske aske. Undgå forvirring se få overblik over hvad du skal gøre.

Generelt:
Som udgangspunkt har du ret til at få pengene tilbage eller blive ombooket til en anden ledig afgang, hvis du har flybillet til en af de aflyste afgange. Ifølge Statens Luftfartsvæsen har du ret til at få stillet overnatningsmulighed og evt. forplejning til rådighed, hvis du er strandet i en lufthavn og ikke har mulighed for at tage hjem igen. Hvis flyselskabet ikke stiller dette til rådighed, så kan du selv bestille hotel og forplejning for senere at kræve refusion for dette hos flyselskabet. Her skal du dog være opmærksom på at gemme alle kvitteringer og ikke mindst sørge for at udgifterne er rimelige. Dvs. du skal booke dig ind på det billigste hotel du kan finde og du skal ikke spise på dyre restauranter.

Du skal henvende dig til det sted hvor du har købt dine flybilletter for at få refusion eller ombooking og direkte til flyselskabet i den lufthavn du befinder dig i for at få arangeret overnatning og forplejning.

BEMÆRK: Disse regler gælder for flyselskaber der hører hjemme i EU eller flyver fra en destination i EU. Flyver du fra en destination udenfor EU med et flyselskab der ikke er tilhørende i EU, så er det afgangslandets regler der gælder.

Dvs. flyver du med SAS fra Bangkok til København, så er du omfattet af disse regler, men flyver du med Thai Airways fra Bangkok til København så er du ikke. Flyver du derimod med Thai Airways fra København til Bangkok, så er du omfattet. Hvis du ikke er omfattet af EU-reglerne, så skal du henvende dig til dit flyselskab for mere information om hvad de tilbyder.

Du er har ikke krav på nogen anden form for erstatning – ej heller til evt. tabte hotelovernatninger el.lign. I sådanne tilfælde skal du tjekke vilkårene i din rejseforsikring og henvende dig til dit forsikringsselskab.

 

Hvis det flyselskab du har billet hos ikke overholder disse regler, så kan du klage til Statens Luftfartsvæsen på SLV.dk

 

Hvordan gør du?
Nedenfor har vi samlet en liste over hvordan du skal forholde dig afhængig af hvilket flyselskab du har billet hos:

SAS – Scandinavian Airlines:
P.t. kan du få refunderet eller ombooket alle billetter med afrejse frem til d. 17. april 2010 – uafhængigt af om afgangen er aflyst endnu eller ej. Vælger du at ombooke, så skal du vente med at kontakte SAS til den rute du skulle flyve på igen åbner. SAS ombooker op til 14 dage efter den oprindeligt planlagte afgang. Du kan altid læse de opdaterede regler på www.sas.dk .Hvis du derimod vil have refunderet din billet (både ud- og hjemrejse) så kan du benytte denne formular . SAS henstiller til at man ikke kontakter dem pr. telefon vedr. dette før situationen igen er normaliseret. SAS tilbyder også hotel og forplejning til de passagerer der måtte have behov for det.

Cimber Sterling:
Hvis dit fly er aflyst vil du have mulighed for at få ombooket din billet eller få den refunderet. Det er reglerne ved Force Majeure, der gælder. Det er ikke muligt på nuværende tidspunkt at ombooke din billet. Dette kan først ske når ruten igen åbner. Hvornår dette sker vides endnu ikke. Ved spørgsmål angående disse regler henviser vi til det salgssted, hvor billetten er købt, dit rejsebureau eller Cimber Sterling. Kun flyafgange der allerede er aflyst kan refunderes eller ændres. Kontakt Cimber på 70 10 12 18 for ændring af billet eller refusion.
Det har ikke været muligt at få bekræftet om Cimber Sterling tilbyder hotel og forplejnin. Iflg. SLV skal de dog tilbyde både hotel og forplejning, hvis du er strandet.

Norwegian:
Norwegian tilbyder også refusion eller ombooking af allerede aflyste afgange. Her skal du ikke henvende dig pr. telefon lige nu, men kan gøre dette når situationen er normaliseret. Du kan også benytte denne formular. Så snart trafikken er kommet igang igen, så er det også muligt at ombooke til andre ledige afgange. Det kan gøre pr. telefon 70 80 78 80. Det har ikke været muligt at få bekræftet om Norwegian tilbyder hotel og forplejning.Iflg. SLV så skal de dog tilbyde dette hvis du er strandet.

For øvrige flyselskaber henviser vi til deres respektive hjemmesider for mere information om ombooking elle refusion:

Ryanair
easyJet
Lufthansa
Austrian Airlines
Swiss
Brussels Airlines
Transavia
Air France / KLM

 

 Forrige artikel Luftrummet fortsat lukket fredag
Næste artikel   Dansk luftrum lukket lørdag

Artikler

  • nyheder

Rejsetips

Du kan kombinere Grønland og Island på samme flybillet (foto: Icelandair / Rostra Kommunikation)

Oplev Island og Grønland på én flybillet

Drømmer du om et nordisk rejseeventyr i tryllebindende natur? Skal det være den mystiske...
aibus-380-on-runway.jpg

Sådan finder du de billigste flybilletter

Internettet flyder over af “gode råd” om hvordan du finder de billigste flybilletter, men...

Sådan finder du billige flybilletter

Viviro.com har samlet en liste med gode råd til at finde de billigste flybilletter....
aircraftinsky.jpg

Hvad er afbudsrejser

I mange år har man arbejdet med begrebet afbudsrejser i rejsebranchen, men findes de...

Udvalgte

  • prague.jpg
    Billigt: Prag kun 399,- i sommerferien Czech Airlines har "Happy Weekend Promo" og sælger Prag i juli og august til 399,- inkl. bagage, forplejning, bonuspoint, benplads und alles.
  • strand.jpg
    Sund flyvetur   Som udgangspunkt er der ikke nogen helbredsrisiko forbundet med at flyve, men for at gøre din tur så behagelig som muligt har vi her samlet...
  • msc-cruise.jpg
    Se her: Krydstogtskib med vanvittig vandrutsjebane Den spektakulære vandrutsjebane Vertigo på MSC Cruises skib MSC Preziosa er verdens længste vandrutsjebane på et krydstogtskib. Dele af rutscheturen foregår over åbent hav!
  • transaviatakeoff.png
    transavia.com åbner direkte rute fra Billund Det hollandske lavprisselskab transavia.com åbner nu en direkte rute fra Billund. Den 7. november begynder selskabet, der er ejet af Air France-KLM, at sende jyderne direkte...
  • easyjet737-2.png
    easyJet åbner direkte rute mellem København og Madrid Fra maj vil lavprisselskabet easyJet flyve fem gange om ugen mellem København og Madrid. Ruten var tidligere betjent af bl.a. Spanair, der krakkede i weekenden.
  • Denne lufthavn har Amerikas bedste service Amerikanske lufthavne kan være en blandet fornøjelse at besøge med lang, mørke gange, surt personale og lange køer ved paskontrollen. Der er dog én lufthavn, som...

Bangkok

Guide: Tag på det ultimative øhop nær Bangkok

Når man hører ordet øhop, tænker man måske først og fremmest på Middelhavet. Mange rejsende ved ikke, at Thailands øer er den perfekte sommerdestination. Start rejsen...

5 fantastiske spabade i Thailand

Thailand er kendt som et af de mest populære rejsemål med fokus på velvære og afslapning. Kombinationen af en lang historie med traditionel medicin, en unik...

Emirates udvider til syv daglige afgange til Bangkok

Emirates offentliggør i dag deres nye, daglige flyvning mellem Dubai og Bangkok, som bliver den syvende daglige afgang. Den ekstra flyvning, som vil blive serviceret af...

USA

SAS åbner rute til Los Angeles fra København

Den store efterspørgsel fra fritidsrejsende i Danmark, en mere attraktiv tidstabel medvirker til, at ruten bliver en del af trafikprogrammet fremover fra Kastrup. Der bliver seks...

Hedder du Valentin? Så tag kæresten GRATIS til New York

Det er snart Valentins dag, og det kan være irriterende for folk, der hedder enten Valentin eller Valentina. Det vil det islandske lavprisselskab WOW air gerne...

Læserne af USA TODAY har talt: “Danskerby” er Top 10 i USA

USA TODAY er blandt de største, og mest læste, dagblade i USA. Hvert år giver avisen sine mange læsere mulighed for at stemme på årets rejsehøjdepunkter...

Søg

Seneste indlæg

  • Norwegian lancerer ny bonus: Spenn
  • Singapore Airlines med daglige afgange til København
  • På ét år har 160.000 fløjet på Premium Economy med Emirates
  • Oplev Island og Grønland på én flybillet
  • Billund Lufthavn med vinternyheder

Rejsetips

Norwegian lancerer ny bonus: Spenn

"Spenn" vil gøre det lettere at optjene og bruge point på tværs af loyalitetsprogrammer,...

Singapore Airlines med daglige afgange til København

Singapore Airlines (SIA) udvider servicen fra København fra sommersæsonen 2024. Fra den 1. juli...
Emirates Premium Economy kabine (foto: Emirates)

På ét år har 160.000 fløjet på Premium Economy med Emirates

Det var i august 2022, at Emirates satte sin nye Premium Economy Class i...
Du kan kombinere Grønland og Island på samme flybillet (foto: Icelandair / Rostra Kommunikation)

Oplev Island og Grønland på én flybillet

Drømmer du om et nordisk rejseeventyr i tryllebindende natur? Skal det være den mystiske...

Frankrig

Ny rute til Frankrigs 6. største by

De rejselystne danskere får en ny fransk weekend-destination, når Transavia France fra den 7. april 2019 flyver direkte mellem Københavns Lufthavn og den franske storby Nantes...

Disneyland Paris hylder superheltene

Hver dag indtil d. 30. september kan du nu opleve Marvel-universet i levende live i Disneyland Paris. Marvel-fans i alle aldre kan dykke ned i en...

Tyrkiet

antalya-boat.jpg

Antalya – for de der kan lide fest og smuk natur

Naturskønne Antalya begyndte at udvikle sig så sent som i 1970’erne. Det er en by med en enestående og malerisk blanding af bjerge og kyststrækninger, og...
istanbul-blue-mosque.jpg

Istanbul – stedet hvor østen og vesten mødes

Istanbul er en fantastisk kombination af øst og vest. Det er det perfekte sted at opleve det moderne liv tilsat et strejf af østens mystik.
  • Om os
  • Presse
  • Annoncering
  • Sådan søger vi?
  • Kontakt os
  • Privatlivspolitik
© Copyright 2015, Viviro.com ApS - Alle rettigheder forbeholdes. Vi tager forbehold for fejlagtige priser. 
Vi anvender cookies. Hvis du fortsætter på siden accepterer du dette.OK Læs cookie- og privatlivspolitik
Privatlivs- og cookiepolitik - læs mere

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altid aktiveret
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
GEM & ACCEPTÈR